장거리이사, 도착 날짜와 시각을 계약서에 적으세요

제주 지역은 접수가 어려워요.

바쁘면 이것만

2026년 11월 내용 확인

이사 날짜는 정해졌는데 업체마다 전화 돌릴 시간이 없다면

아파트 단지에 세운 24번가 이사 트럭 (업체 제공)

장거리이사, 늦게 도착하면

상황	이사화물 표준약관 기준
업체 탓으로 짐이 늦게 도착	늦은 1시간마다 계약금의 절반. 계약금의 10배까지, 1시간이 안 되면 빼요
업체 탓으로 싣는 시각이 2시간 넘게 늦음	계약을 풀고 계약금 반환 + 계약금의 6배 배상 청구
내 탓으로 싣는 일이 늦어짐	늦은 1시간마다 계약금의 절반을 내가 물어요

출처: 법제처 찾기쉬운 생활법령정보 「이사업체 선정 및 관련 분쟁해결 등」 (이사화물 표준약관 기준, 2026-11 확인)

냉장고는 전날 비우고 전원을 꺼 물기를 빼요. 먼 길에 흔들려 깨지기 쉬운 물건은 견적 때 미리 말해 계약서 주의사항에 적어 두세요.

"어떤 업체가 올지 몰라서", "여러 곳에 전화 돌리기 번거로워서" 망설이게 되죠. 24번가는 이렇게 해요.

걱정	24번가는
어떤 업체가 올지 모르겠다	허가 받은 업체·화물운송 배상보험에 든 업체가 입점한다고 안내해요. 이사평점제(삼진아웃제)도 운영해요
여러 곳 알아보기 번거롭다	한 번 신청하면 3개 업체 견적 상담을 받아요.
말로 한 약속이 바뀔까 봐	고른 업체와 온라인 계약서를 쓴다고 안내해요
계약은 누구랑 하나	고른 이사업체와 직접 해요. 이사 책임도 그 업체에 있어요

음식물은 아이스박스에 신선하게 넣어 운반했고 냉장고 정리까지 해주셨어요
가정이사 장OO 고객 · 24번가가 소개한 이용 후기

하는 일	이사업체가 아니라 여러 이사업체의 견적을 한 번에 받게 이어 주는 곳 (온라인 견적 중개)
진행 순서	견적 신청 → 이사 상담 → 업체별 견적 제출 → 업체 선택 → 이사
받는 견적	한 번 신청으로 3개 업체 견적 상담
입점 업체	허가 받은 업체·화물운송 배상보험에 든 업체가 입점한다고 안내. 이사평점제(삼진아웃제)와 온라인 계약서 운영
이사 종류	가정이사(짐 1톤 이상), 회사·공장·병원·학원·상가 이사, 보관이사
신청이 어려운 경우	이사 날짜 미정, 이사일이 55일 넘게 남음, 손 없는 날 이사, 짐 1톤 이하 1인 가구 이사, 짐만 실어 나르는 운반, 해외 거주자, 제주 지역
계약 책임	이사 계약과 책임은 고객과 고른 이사업체 사이에 있음 (24번가는 온라인 마켓플레이스)
상담 시간	평일 오전 8시~오후 9시 30분, 주말·공휴일 오전 9시~오후 8시
운영사	(주)24번가 · 경기 하남 · 화물자동차 운송주선사업 허가 20240083호

출처: 포장이사 24번가 업체 안내 (2026년 11월 기준). 입점 업체와 견적 조건은 지역·날짜에 따라 달라요.

24번가는 이사업체가 아니라 여러 이사업체의 견적을 한 번에 받게 이어 주는 곳이에요. 이사 날짜가 55일 안으로 정해졌을 때 신청하세요. 손 없는 날 이사, 짐 1톤 이하 1인 가구 이사, 제주 지역은 접수가 어려워요.

이름과 연락처를 남기면 24번가가 전화로 이사 날짜와 짐을 묻고, 이사업체들이 견적을 내요. 고르는 건 그다음이에요.

장거리이사는 하루에 끝나나요?

거리와 짐 양에 따라 달라요. 하루 넘게 걸리면 짐을 어디에 두는지 견적 때 물어보세요.

제주도로 이사하는데 신청할 수 있나요?

제주 지역은 접수가 어려워요.

짐이 파손된 걸 나중에 알았어요.

표준약관은 짐을 받은 날부터 30일 안에 업체에 알리도록 정하고 있어요. 늦으면 책임이 사라질 수 있어요.