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아랫집누수보상, 원인이 어디인지가 먼저예요
- 아랫집누수보상은 누수 원인이 내 집인지, 공용부분인지부터 가려야 해요.
- 민법은 공작물 하자로 남에게 손해를 주면 점유자가 먼저, 점유자가 주의를 다했으면 소유자가 배상한다고 정해요.
- 물이 계속 샌다면 공사보다 원인 위치 확인과 물 잠그기가 먼저예요.
2026년 11월 내용 확인
물이 지금 떨어지고 있거나 아랫집에서 연락이 왔다면
누수 문의
사무실 천장에 탐지 장비를 대고 새는 곳을 찾는 기사 (업체 제공)
아랫집누수보상, 연락받은 날 할 일
- 내 집 계량기 밸브나 새는 쪽 밸브를 잠가 더 새지 않게 해요.
- 아랫집 천장·벽 피해를 사진으로 같이 남겨요.
- 관리사무소(아파트)에 알리고, 공용부분 원인인지 같이 봐요.
- 내가 든 보험에 일상생활배상책임 특약이 있는지 봐요.
누가 책임지나요
| 상황 | 먼저 책임을 묻는 쪽 |
|---|---|
| 내 집에 내가 살면서 배관이 샘 | 나 (점유자이자 소유자) |
| 세입자가 사는 집에서 샘 | 점유자인 세입자가 먼저. 세입자가 주의를 다했으면 소유자(집주인) |
| 옥상·복도 같은 공용부분에서 샘 | 관리주체 쪽. 입주자대표회의 단체보험으로 보상될 수 있어요 |
민법 제758조는 공작물의 설치·보존 하자로 남에게 손해를 주면 점유자가 배상하고, 점유자가 손해 방지에 필요한 주의를 다했으면 소유자가 배상한다고 정하고 있습니다.
출처: 국가법령정보센터 「민법」 제758조·제623조 (2026-11 확인)
누수피해보상 합의 전에 챙길 것
- 누수 원인과 위치를 확인한 기록
- 아랫집 피해 사진과 복구 견적서
- 복구공사 전에 보험사에 견적이 적정한지 물어본 기록
- 합의한 금액과 범위를 적은 문서
금융감독원은 복구공사 전에 견적을 받아 보험사에 적정 공사비를 물으면 분쟁을 줄일 수 있다고 안내해요. 원인을 먼저 고쳐야 아랫집 복구도 다시 하지 않아요.
출처: 금융감독원 「주요 분쟁사례로 알아보는 소비자 유의사항」 (2024-08-07 보도자료, 2026-11 확인)
부르기 전에 드는 걱정
"바닥을 다 깨야 하나", "얼마 나올지 모르겠다", "밤이나 주말엔 안 오겠지" 이런 걱정이 먼저 들죠. 배관솔루션은 이렇게 해요.
| 걱정 | 배관솔루션은 |
|---|---|
| 어디를 깰지 모르겠다 | 장비로 새는 위치를 먼저 찾고, 필요한 곳만 좁게 깨서 고쳐요 |
| 얼마 나올지 모르겠다 | 방문 점검 뒤 견적을 먼저 알려 줘요. 듣고 정하면 돼요 |
| 밤·주말엔 안 올 것 같다 | 연중무휴로 받고, 야간·주말·공휴일도 추가 요금이 없다고 안내해요 |
| 고친 뒤 또 새면 | 작업 뒤 2년 A/S를 안내해요 |
| 하는 일 | 누수탐지·누수공사, 배관 교체·보수, 수도배관 점검, 하수구·싱크대·변기 막힘, 배관 고압세척 |
|---|---|
| 출동 지역 | 서울·경기(남부·북부)·인천. 도서산간과 일부 외곽은 출동이 어렵거나 일정을 맞춰야 해요 |
| 상담 | 연중무휴 상담, 주말·공휴일 상담, 긴급 출동 접수 |
| 밤·주말 | 야간·주말·공휴일도 추가 요금 없이 출동한다고 안내 |
| 비용 | 누수 위치, 배관 구조, 작업 난이도에 따라 달라요. 방문 점검 뒤 견적을 알려 줘요 |
| 작업 뒤 | 2년 A/S와 관리 방법·주의할 점을 안내 |
| 맡지 않는 일 | 수도꼭지 교체처럼 부속 하나만 바꾸는 일 |
출처: 배관솔루션 업체 안내 (2026년 11월 기준). 출동 지역과 작업 범위는 바뀔 수 있어 상담 때 다시 확인하세요.
누수를 맡기면 이렇게 진행돼요
서울·경기·인천에서 연중무휴로 상담을 받고, 야간·주말·공휴일에도 추가 요금 없이 출동한다고 안내하고 있어요.
- 아래 버튼을 눌러 이름, 연락처, 주소를 남겨요. (리플알바를 거쳐 배관솔루션 신청 화면으로 넘어가요)
- 배관솔루션이 전화해서 어디가 젖는지, 언제부터인지 묻고 출동 가능 지역인지 알려 줘요.
- 현장에서 새는 곳을 찾은 뒤 견적을 먼저 듣고 공사할지 정하면 돼요.
이름·연락처·주소를 남기면 배관솔루션이 전화로 증상을 묻고, 방문 점검 뒤 견적을 알려 줘요.
자주 묻는 질문
아랫집 도배비도 제가 내야 하나요?
원인이 내 집이라면 피해 복구를 책임질 수 있어요. 일상생활배상책임 특약이 있으면 보험으로 처리될 수 있어요.
윗집이 원인을 인정하지 않아요.
누수 위치를 확인한 기록이 있어야 이야기가 진행돼요. 관리사무소와 함께 확인하세요.
공용 배관이 원인이면요?
개별 세대 보험이 아니라 관리주체 쪽 단체보험 등으로 보상될 수 있어요. 관리사무소에 먼저 알리세요.