셋톱박스, TV마다 한 대씩이라 대수부터 정하세요

셋톱박스는 인터넷TV 방송을 TV 화면으로 보여 주는 기계예요.
TV 한 대에 한 대가 필요해서 TV가 두 대면 셋톱박스도 두 대예요.
통신사 장비라 해지하거나 바꿀 때는 돌려줘야 해요.

이사 날짜가 잡혔거나 따져 볼 시간이 없다면

인터넷과 TV를 같이 가입할 때 현금 대신 고를 수 있는 삼성 UHD 55인치 TV

셋톱박스, 무엇을 하는 기계인가요

인터넷TV는 방송을 인터넷 선으로 받아요. 이 신호를 TV가 보여 줄 수 있게 바꿔 주는 게 셋톱박스예요. 채널을 바꾸고 다시보기를 고르는 리모컨도 셋톱박스용이에요. 셋톱박스는 보통 통신사가 빌려주는 장비라 월 요금에 사용료가 붙어요.

궁금한 것	알아 둘 것
몇 대가 필요한가	인터넷TV를 볼 TV 수만큼
누구 것인가	통신사 장비, 해지 때 반납
어떻게 연결하나	TV와는 HDMI 선, 인터넷과는 랜선이나 와이파이
고장 나면	쓰는 통신사 고객센터에 접수

몇 대를 둘까, 어떤 걸 고를까

거실 TV만 볼지, 안방과 아이 방 TV도 볼지에 따라 셋톱박스 대수가 정해져요. 대수가 늘면 그만큼 월 요금이 붙으니 실제로 자주 보는 TV만 세어 보세요.

TV 대수: 일주일에 몇 번이라도 보는 TV만 세요.
UHD 화질: 4K TV라면 UHD를 지원하는 셋톱박스인지 물어보세요.
리모컨: 어르신이 쓰시면 버튼이 큰 리모컨이나 음성 검색이 되는지 봐요.
선 연결 자리: TV 옆에 랜선이 닿는지, 와이파이로 연결해야 하는지 봐요.

셋톱박스를 둘 자리도 미리 봐 두세요. TV장 안에 넣으면 열이 빠지지 않아 쉽게 뜨거워지고, 리모컨 신호가 닿지 않을 수 있어요. TV 옆 바람이 통하는 자리에 두고, 랜선을 꽂을 수 있으면 와이파이보다 화면 끊김이 덜해요.

화면이 안 나오거나 끊길 때

셋톱박스 화면이 멈추거나 신호 없음이 뜨면 고장 신고 전에 몇 가지를 해 볼 수 있어요.

TV 입력 소스가 셋톱박스가 꽂힌 HDMI 번호로 돼 있는지 봐요.
셋톱박스 전원을 뽑았다가 잠시 뒤 다시 꽂아요.
HDMI 선과 랜선이 헐겁게 꽂히지 않았는지 다시 눌러 꽂아요.
공유기와 모뎀 불빛이 평소와 같은지 봐요.
그래도 안 되면 쓰는 통신사 고객센터에 접수해요.

인터넷TV를 새로 들인다면

TV를 새로 들이거나 통신사를 옮기면서 셋톱박스 대수를 다시 정하려는 분께 이 상담이 맞아요. 이름과 연락처를 남기면 지금 쓰는 인터넷, TV, 휴대폰을 묻고 받을 수 있는 혜택부터 알려 줘요. 인터넷과 TV를 함께 가입하면 현금 사은품 또는 삼성 TV 중 하나를 고를 수 있어요.

이런 분	맞는지
인터넷과 TV를 함께 새로 들이려 해요	맞아요
TV 대수에 맞춰 요금을 다시 짜고 싶어요	맞아요. 대수별 요금을 같이 알려 줘요
지금 셋톱박스가 고장 났어요	맞지 않아요. 쓰는 통신사 고객센터로 연락하세요

이사 날짜가 잡혔거나 따져 볼 시간이 없다면

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자주 묻는 질문

셋톱박스 없이 인터넷TV를 볼 수 있나요?

통신사 인터넷TV는 보통 셋톱박스를 연결해 봐요. TV 자체 앱으로 볼 수 있는지는 통신사와 TV 기종마다 달라 가입 때 물어보세요.

셋톱박스를 하나로 TV 두 대에 쓸 수 있나요?

한 대는 한 화면에 연결해요. 두 TV에서 따로 보려면 셋톱박스도 두 대가 필요해요.

셋톱박스가 뜨거워요. 괜찮나요?

켜져 있으면 따뜻해져요. 바람이 통하게 물건을 위에 올리지 말고, 많이 뜨겁거나 자주 꺼지면 통신사에 점검을 요청하세요.

셋톱박스를 바꾸고 싶어요.

UHD 셋톱박스 같은 기종 변경은 쓰는 통신사에 신청해요. 기종에 따라 월 요금이 달라질 수 있어요.

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사진: 인터넷·TV 가입 상담 제공